Le Pôle Emploi, une histoire d’amour ..
29. mar, 2010 
16 Comments
Le Pôle Emploi .. rien que le nom me fait sourire. Ça fait film d’espionnage où un mec fait visiter les locaux de la DGSE à ces nouvelles recrues .. « alors .. voici le département le plus technique de l’agence, le pôle emploi. C’est « The place to be ». » (j’ai l’imagination soluble et débordante).
Bref.
C’est officiel, je suis de nouveau sur le marché du travail.
Comme tout bon « chômeur » normalement constitué, je suis allé faire un tour au pôle emploi histoire de me renseigner. Et là paf ! Ça te tombe dessus comme une brique sur le coin de la gueule, il faut s’inscrire.
L’inscription. J’opterais pour l’abréviation « LOL » mais j’ai peur de skyblogiser tout ça.
Votre histoire amoureuse avec le pôle emploi (dgse …) commence avec un téléphone. Il faut prendre rendez-vous uniquement par téléphone. Les rendez-vous sont assez rapides. Ce sera votre première rencontre avec votre cher et tendre.
Le truc maintenant c’est de se pointer au rendez-vous. Sinon vous serez radié alors que vous n’êtes pas inscrits -mention que j’ai trouvé amusante au bas de la lettre- et que vous n’y êtes jamais allé.
Au début, il y a un premier type qui te demande de remplir un dossier en attendant le conseillé. Vous n’aurez même pas le temps d’écrire votre nom que le mec sera déjà là : « Mr Legrand ? C’est à vous ».
Et c’est là que le terrible engrenage commence. Le gars au taquet te donne pleins de papiers à remplir. Il faut lui fournir des justificatifs à tout va. Nom, prénom, num de sécu’, carte vitale, rib, attestation assedic, etc etc .. vous commencez déjà à être fiché.
Premier point important d’une relation amoureuse : prendre un max de détails.
La suite est déjà beaucoup moins marrante. Le type vous montre une vidéo sur vos droits et devoirs au sein du « pôle emploi ».
En gros, ça explique que vous devez pointer (ah non ils disent « actualiser » maintenant) tout les mois, vous mettre activement à la recherche d’un job, garder tout les justificatifs des recherches etc ..
C’est un peu comme le film de « propagande » qu’ils diffusaient à la télé sur l’alcool. Où même les campagnes de pub contre les fumeurs. Le truc, c’est que vous devez en même temps finir de remplir votre dossier et regarder la vidéo. Pas facile.
Là, vous avez fait le plus difficile. On va dire que c’est un peu la partie administrative d’une relation amoureuse. Comme votre ASV (âge, sexe, ville sur les anciens réseaux comme Caramail et Multimania) en quelque sorte.
Il reste maintenant à voir votre conseillé adoré (encore un autre) qui va encore plus vous sonder.
Là, tout y passe. Expérience professionnelle, cv, poste recherché, recherche d’offres, etc etc.
C’est à ce moment là que je me suis le plus amusé. J’ai bossé pendant trois ans dans de la hotline pour des grands groupes (gestion parc info, gestion bdd sql, gestion des mainteneurs, entrepôts, as400 et compagnie).
Avec un tel profil, je voulais demander un poste dans la maintenance « physique » et matériel en informatique. Plus de hotline. Que du manuel. Le mec me trouve quelques offres avec un bon salaire, ok pourquoi pas.
Il vous demande ensuite une deuxième possibilité d’emploi. En gros, un autre secteur (si il y en a un).
Je me renseigne alors sur le community managment histoire de voir si il y’a de l’offre sur Lyon. C’est là que c’est plaisant.
Le conseillé ne sait pas ce que c’est. Bon, soit, pourquoi pas. Je lui explique globalement l’idée. Il cherche, il cherche, et là il tombe sur l’intitulé « animation web ». Ok en gros ça y ressemble sans en être totalement. Why not.
Il me demande ce que je sais faire car il n’y connait rien. Je lui explique le blog, les réseaux sociaux (twitter & co’), la veille d’info etc etc.
Première question : les réseaux sociaux ? Je lui explique globalement l’idée de façon un peu bancale voir même moldave.
Je cite Twitter et Facebook. Il me dit qu’il connait Facebook mais qu’il ne connait pas Twitter. Pourquoi pas. Je lui explique encore le concept et ce que j’y fait.
Deuxième question : et les blogs ? Encore une fois, je lui explique que j’ai un blog et ce que j’y fait. Il me parle de skyblog. Je sourit puis lui dit de ne pas faire l’amalgame entre un blog et un torchon numérique (je lui ai dit texto en lui expliquant encore).
On recherche les offres d’emploi : aucune offres. Normal ? Je ne sais pas. J’y reviens en conclusion de billet.
Après plusieurs longues minutes d’explications, j’en arrive enfin au point qui m’a fait rejoindre le pôle emploi : mon auto-entreprise. Je souhaite monter une boite en info à Lyon.
Légalement, lorsque vous bénéficiez de l’ARE (Aide au Retour à l’Emploi) et que vous montez une auto-entreprise, vous pouvez demander à ce que la moitié de toute vos indemnités soient versés d’un coup.
Par exemple, si vous avez ouverts des droits (ARE toujours) en janvier 2009, vous pouvez percevoir la moitié des 365 jours restants le 1er janvier 2010. C’est légal, et sans ambiguïtés. Il faut juste répondre aux deux critères. Monter une auto-entreprise et percevoir l’ARE (être au chômage en gros).
Sauf que quand j’ai expliqué ça au type, il n’était au courant de rien et m’a simplement proposé une formation explicative sur « comment monter son auto-entreprise avec l’aide du pôle emploi » (ah ah ah). Bref j’ai quand même accepté, ça peut être intéressant.
Votre histoire d’amour s’arrête brusquement ici. Une sorte de pause. Vous avez quelques mois (3 si vous êtes déclarés autonome et 1 dans le cas contraire) pour trouver de l’offre, faire des recherches, passer les entretiens etc etc. Pendant ces quelques mois (hors cas du « autonome), vous aurez chaque mois un entretien avec un conseillé probablement différent.
Vous entamerez donc une relation polygame pour votre plus grand plaisir.
Conclusion :
Le Pôle Emploi « cheat » un peu sur les droits des demandeurs alors qu’ils montrent une vidéo expliquant justement ces droits et devoirs (ironie ?).
Le pôle emploi sert « exclusivement » à trouver un nouvel emploi (logique). La création d’entreprise pendant la période de chômage, c’est pas leur point fort.
Le pôle emploi est encore et toujours complètement largué dans les métiers qui touchent au web. A part développeur/programmeur, ils n’ont rien et n’y connaissent absolument rien.
Au final. Une heure et demi de perdue à remplir des papiers, vous faire ficher, et ressortir bredouille.
J’ai du mal à comprendre comment à notre époque, un « service » comme le leur n’est pas plus efficace.
Ah ça pour trouver du boulot d’électricien ils sont au taquet. Mais quand c’est du travail un peu plus « récent » ou « informatique », c’est la misère. Comment ? Pourquoi ? N’existe t-il pas de formations chez eux ?
La prochaine fois, je leur demanderais.
A bon entendeur, plop !
@Manoz_
PS : si vous avez des questions concernant cette fameuse « astuce », n’hésitez pas à me les envoyer par mail. J’y répondrais au plus vite (formulaire de contact en haut ou sur manoz [point] mwa [at] gmail [point] com )
Crédit image : l’express et club-astucieux
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Enorme … Je n’ai encore jamais été au chômage mais je ne suis pas ultra étonné du fonctionnement du Pole Emploi ( l’ANPE devait être trop compliqué à retenir ).
Après ça, je ne m’étonne pas qu’ils ne casent personne en entreprise !
@Remullus : en fait si, ils arrivent à trouver du travail et à caser des chômeurs. Leur problème c’est qu’ils ne sont pas assez « ouverts » sur le monde du travail et sur les différents postes d’aujourd’hui (j’ai pris en majeure partie l’exemple du web, mais il y en a probablement d’autres).
Ton histoire me fait bien sourire ! Il y a quelques mois je m’étais inscrit.
Contrairement à toi, j’ai eu le temps de remplir les papiers tranquillement. La vidéo m’avait vite gavé car l’animation est visible sur leur site et je l’avais déjà vu.
J’ai attendu un p’tit peu après pour qu’il traite mon dossier. Je n’ai vu personne et hop on m’a dit quel était la durée de mes indemnités ainsi que le montant.
Et puis vient la rencontre avec la personne qui crée ton « profil » sur le site. Je me suis bien marré à la voir écrire maille esse… « hum vous l’écrivez comment ? » pour MySQL.
Bref une bonne séance de rigolade en prime.
J’ai moi aussi abordé le point de l’auto-entrepreunariat mais là personne ne sait quoi que ce soit ! Je me demande si y’a un gars qui a réussi un jour à avoir la moitié de ses indemnités pour débuter son AE tout en étant au chômage !
Bref je te souhaite bon courage.
@Francis : à priori ça fonctionne. Ils n’ont aucune raison de refuser sauf celles citées dans l’article. Je vous tiendrais au courant lorsque j’aurais réussi.
Pour les indemnités et compagnie, tu as eu de la chance, moi ça a mis beaucoup plus de temps :s
Y’a pas que dans les metiers du web qu’ils sont perdu les gars…
Moi je suis dans le spectacle et c’est pareil…..
Le mieux c’est de se débrouiler tout seul….
C’est con mais plus éfficace !
héhé pas mal ce billet ^^
je reviendrais surement sous peu pour confirmer tes propos;
et pour l acre et autres aides, je ne pense pas y avoir droit à nouveau… wait & see
L’ ambiance au taf n est plus ce qu elle etait, j espere trouver mieux avec « Paul Emplouha »
@Paille : exact. Il y a tellement d’options pour se débrouiller seul (twitter en est une)
@Krackoum : normal que l’ambiance n’est plus ce qu’elle était, je ne suis plus là
je te conseille ce livre: « Confessions d’une taupe à Pôle emploi » d’Aude Rossigneux & Gaël Guiselin (Calmann-Lévy – mars 2010)
et sinon, tu peux toujours écouter « l’avenir radié » de » là bas si j’y suis » : http://media.la-bas.org/mp3/100324/ …
En tout cas je pense qu’il est important aussi cela puisse être de s’inscrire, juste pour que les chiffres du chômage soit un peu plus exact.
et je ne pense pas que les conseillés ne connaissent pas les métiers du web (certain surement) le problème est qu’ils ont pour objectif de répondre au besoin de l’état, c’est à dire baisser les chiffres du chômage et cela passe par le fait de proposer des emplois précaires et de te caser le plus rapidement, leur but n’est pas de faire dans le social et de trouver ce qu’il te va le mieux, malheureusement!
@Remullus si pole empoi ne s’appelle plus ANPE, c’est pas parce que c’est difficile, c’est parce qu’ils ont fusionné l’ASSEDIC et l’ANPE. Si c’était une blague de ta part, désolée de ne pas l’avoir saisi à sa juste valeur!
Rondcontrecarré pour etre un habitudé du pole emploi et de l’ex ANPE, je peux affirmer que les conseils n’y connaisse que dalle dans les métier dit « numériques ». Exemple vécu : info graphiste, il y a encore 6 ans ça existait même pas pour eux (code ROME)… Étonnant pour un métier qui existait déjà en 1990 (Sortie de Photoshop 1) ça fait juste 14 ans de retard… Bon depuis il on actualisé leur registre mais ils ont tjs 6 trains de retard…
@neozox
Je te répondrais la même chose que j’ai écris au départ… »le problème est qu’ils ont pour objectif de répondre au besoin de l’état, c’est à dire baisser les chiffres du chômage » ils ne sont pas assistants sociaux. Eux, ce qui les interesse, c’est de te radié ou de te casser, globalement ils s’en foutent de ton métier. (même si personnellement ma conseillère connaissait le mien, bien qu’il soit dans le web).
Enfin ils sont pas tous comme ça mais ils ont pour ordre de la faire… et je te conseil les deux documents du dessus pour comprendre comment ça marche et ne pas parler d’un soit disant retard… car ce n’est pas un retard mais un décalage par rapport à la réalité, c’est tout.
Du coup maintenant ils connaissent infographiste mais plus graphiste :p webdesigner mais plus designer ;p rah se retrouver à faire des boutons pour un site web quand tu as un diplome d’arts appliqués … cool
@rondcontrecarre : ton raisonnement est malheureusement juste. Le pôle emploi a des objectifs, ils doivent s’y tenir. Peu importe de savoir si tel ou tel demandeur est intéressé par tel ou tel métier, ils doivent en trouver un.
C’est pour ça que je n’y recherche pas d’emploi mais que je m’y inscris juste en tant que chômeur (et pour ma boite aussi). Pour les stats ..
@Corbak : les métiers évoluent, les conseillés aussi. Ils ne sont pas forcément à jour.
Dans tout les cas, chercher du travail dit « numérique » au pôle emploi, c’est un peu comme chercher un travail de femme de ménage sur twitter.
Retard – Decalage pour moi c’est la meme choses. Ils onts des bases de données de métier réactualisées chaque années, et force est de constaté qu’elle ne sont pas en relation avec le marché du travail et qu’elles accusent donc d’un retard dans l’actualisation des métier existant. Je ne parle pas des conseiller, eux il peuvent pas connaitre tout les métiers. Ils se réfère tjs à leur ordinateurs.
Sinon perso les conseillers que j’ai eu était juste incompétent mais ne m’on jamais forcé la main et ont tjs été dans le sens de mes demandes. j’ai voulu un bilan de compétence ils me l’on payer, j’ai voulu une formation, il me l’on payé, j’ai pas voulu de lerus offres ils m’ont pas radié. C’est moi qui les ai quitté, ne touchant plus d’indemnité pkoi me faire chier à pointé et a allez au rdv qui serve a rien?
@Neozox : à mon avis, certains métiers sont aussi très mal référencés sur leur logiciel ou leur site. Je suis et reste persuadé que le community managment existe sur leur base de donnée. C’est juste qu’ils ne savent pas trop ce que c’est et comment le trouver.
En tout cas, merci pour vos réactions. Continuez à alimenter le débat, ça m’intéresse
@neozox un retard signifie qu’il vont y venir, un décalage signifie qu’ils n’y sont pas et qu’ils n’y seront jamais!
@Manoz c’est un métier community manager?
Et ils ont tout à gagner que l’on ne vienne pas s’inscrire au pôle emploi, ou si l’on se laisse radié, si on ne touche plus (ou pas) d’aide.
C’est le gugusse à talonettes et toute sa tripoté qui se félicite pour la baisse ou la montée pas trop violente des chiffres du chômage!
Mais pour en revenir aux « community manager » je trouve qu’on le devient plus par la force des choses, en faisant d’autre chose à côté.
Pour être honnête j’ai du mal avec cette dénomination….ça fait un peu: « on prend un naze, on lui apprend ce qu’il doit dire et on le met là! » alors que ce « métier » (ou plutôt) rôle doit être fait, à mon goût, naturellement par quelqu’un qui croit en ce qu’il dit et ce qu’il gère!
Mais j’avoue c’est un peu hors sujet!
J’ai trouvé mon dernier emploi en France par l’ANPE. Par contre j’étais sous payée et à mon goût c’est là que le bas blesse en France… laisser profiter les patrons du gonflement des acteurs sur le marché de l’emploi n’est pas le système auquel je rêve!
On ne propose pas des boulots de merde juste pour remplir les trous!
C’est exactement ça. Incroyable mais vrai. N’hésitez pas à rejoindre ce groupe sur facebook qui traite le sujet et qui est demandeur de vos déboires avec le pôle emploi
http://www.facebook.com/group.php?gid=123265724360097